Palvelut
Palvelukonsepti
Aktiivinen, nopea ja tehokas asiakkaan mainitsemien ongelmien ratkaiseminen mahdollistaa asiakkaan suurimman tyytyväisyyden.
Takuuhuolto
Olemme sertifioitu tuotteidemme laadusta.Siksi voimme taata tuotteen suorituskyvyn toimittamalla asiakkaan tilaaman tuotteemme laatutodistuksen.Tuotantoprosessin aikana noudatamme tiukasti kansainvälistä standardia tai Kiinan ammattistandardeja, jotka on esitetty sopimuksessa.Jos laatuongelmia ilmenee, kun asiakas käyttää sitä asianmukaisesti voimassaolon päättyessä, JMA toimittaa korvaavan tuotteen ehdoitta.
Kokoamisohjeet
Jos tarvitset apuamme kokoonpanossa tai asennuksessa, ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse, faksilla tai sähköpostitse.Autamme sinua ratkaisemaan ongelmat 24 tunnin sisällä online-chatin tai videooppaan avulla.
Palvelujärjestelmä
Noudatamme tiukasti ISO9001-laatujärjestelmää.Olemme luoneet suhteellisen täydellisen laatuseurantajärjestelmän, jonka avulla kaikki ongelmat voidaan jäljittää ja syy selvittää ajoissa.Lisäksi monien myynninjälkeisten palveluiden ja toimenpiteiden muotoilu takaa nopeimman palautteen asianomaisille osastoille ongelmien ratkaisemiseksi oikea-aikaisesti.
Ennakkomyyntipalvelu
>>Järjestämme sopivimman myyjän seuraamaan asiaan liittyviä liiketoimintaneuvotteluja eri maiden tai alueiden asiakkaiden kanssa.
>>Asiakkaan tarpeiden mukaan toimitamme asiakkaan kanssa luetteloesitteen, alumiinipuristenäytteet ja värinäytteen vahvistaaksemme, mitä prosessoitavaa tuotetta hän tarvitsee.Erikoisvärejä voidaan mukauttaa hyvin 3-5 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet värimallin asiakkailta.
>>Online-keskustelu tekee asiakkaista tavoitettavissamme, mikä auttaa poistamaan heidän epäilynsä liittyvistä teknisistä osista.
>>Kun olemme saaneet piirustuksen tai mallin, teknologiaosastomme tarkistaa tuotannon toteutettavuuden ja arvioi muotin kustannukset.Lisäksi voimme ehdottaa optimaalista ohjelmaa käytännön käytön mukaan, minimoiden siten asiakkaiden kustannukset.
>>Meillä on ammattimainen piirustussuunnittelutiimi, joten erityisesti suunnitellut muotit voidaan toimittaa tarkasti asiakkaalle 1-2 päivän kuluessa.
>>Kun asiakas on vahvistanut liittyvät ehdot ja tarjoukset, myyjämme valmistautuu kaupallisen sopimuksen allekirjoittamiseen asiakkaan kanssa.
Asennustesti
>>Jokaiselle erityisesti suunniteltuun muotiin teemme näytteeksi yhden 300 mm:n alumiinipuristusprofiilin, jota käytetään asiakkaan koon ja kokoonpanoongelmien tarkistamiseen.
>>Saatuamme palautteen kokoeroista kokoonpanon aikana, pystyimme hieman järjestämään tekniset tiedot uudeksi muotiksi.
>>Kaksoisvahvistetulla muotilla voimme käsitellä alumiiniprofiileja erätuotannossa.
Myynninjälkeinen palvelu
>>Osoitamme kuljetuksen, varastoinnin, käytön ja huollon suositukset ja kiellot.
>>Otamme mielellämme vastaan palautetta käyttäjiltä.Lisäksi asiakaspalvelumme tekee asiakastyytyväisyyskyselyn puhelimitse tai kyselylomakkeella.
>>Nopea vastaus osoittaa, että kiinnitämme huomiota kaikkiin myynninjälkeisiin ongelmiin.
>>Autamme sinua vilpittömästi ratkaisemaan ongelmat lyhyessä ajassa.Kiitos kärsivällisyydestäsi.
